Расходы на программное обеспечение
Расходы на ПО труднее подсчитать. Они включают в себя расходы на переобучение персонала, техническую поддержку, сопровождение, будущие расходы. Как правило, это долговременные расходы. Для определения расходов на ПО следует учитывать:
- Типы пользователей. Будут ли пользователи чаще соединяться с сервером дистанционно? Если да, то какая предполагается скорость соединения?
- Обучение пользователей. Необходимо ли обчение пользователей новым пакетам программ? Сколько пользователей необходимо обучить и какие знания они должны получить?
- Стоимость сопровождения техники. Сколько вы тратите на обслуживание оборудования и нужно ли вам новое?
Частоту обновлений. Как часто вам следует обновлять программы? Как долго текущая спецификация системы будет поддерживаться новыми версиями ПО?
Terminal Services и MetaFrame позволяют использовать устаревшее оборудование в качестве клиентских машин. Благодаря этому вам придется модернизировать их гораздо реже.
Еще одним типом издержек, которые сложно оценить, это будущие требования ваших пользователей. Вы должны быть реалистом. Как часто вы ставили новые версии программ в прошлом? Довольны ли пользователи существующими программами или требуют новые версии? Потребуется ли пользователям специальное обучение или они усваивают новые технологии на лету? Необходимо учитывать все эти факторы.
