Типичные интерфейсные ошибки отечественного ПО
Серьёзная эргономическая экспертиза программного продукта (usability testing) - дело нетривиальное и дорогое, проводится по специальным методикам и позволяет получить как качественные, так и количественные оценки эргономичности как программного продукта в целом, так и таких его важных компонент, как пользовательский интерфейс и пользовательская документация.
Не имея такой возможности - проводить серьёзное исследование, я попытаюсь лишь предоставить примеры эргономических проблем, возникающих при производстве программных продуктов. Таким образом, предлагаемый обзор является довольно поверхностным, так как используется эвристический метод оценки пользовательского интерфейса и эргономичности программ.
Итак, проблемы, как правило, бывают трёх типов:
Оказывается, что практически в любом мало-мальски сложном отечественном программном продукте эргономические проблемы всех трёх типов присутствуют в изобилии. Разберем их подробнее.