Конфликтология - Разрешение

В конфликтологии выделяют несколько стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Некоторые из них:

Соперничество — активное противостояние одной конфликтующей стороны другой в борьбе за что-то ценное, имеющее значимость для обеих сторон.

Приспособление — одна сторона соглашается с другой стороной, признавая её правоту, несмотря на имеющиеся возражения.

Избегание — уход от конфликтной ситуации, стремление «перевести стрелки» на что-то другое, чтобы не концентрировать внимание на самом конфликте.

Компромисс — совместно найденное решение конфликтной ситуации, удовлетворяющее обе стороны.

Сотрудничество — попытка разрешить конфликт, учитывая как интересы противоположной стороны, так и ценность межличностных отношений.

Нельзя однозначно утверждать, какая стратегия поведения лучше — важно учитывать особенности ситуации: то, что подойдёт в одном случае, может не подойти в другом.

Волошин В. - Конфликты и методы из разрешения
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости ж...