Общие сведения
Компания Staffware plc. (Великобритания) уже более 10 лет специализируется в области
разработки автоматизированных систем для комплексного решения задач, связанных с
управлением административными процедурами, деловыми операциями и документооборотом.
Staffware относится к системам класса Workflow. Место и роль систем этого класса в
корпоративных информационных системах иллюстрирует рис. 1, на котором программное обеспечение сгруппировано в
зависимости от количества решаемых задач и исполнителей, участвующих в их решении.
| Люди | |
| электронные таблицы текстовые редакторы бухгалтерские системы | ТЕХНОЛОГИЯ GROUPWARE |
| интегрированное программное обеспечение управления задачами ТЕХНОЛОГИЯ WORKFLOW |
Выделены 4 класса систем:
- "настольное" программное обеспечение, использующееся в случае, когда
различные пользователи решают независимые задачи, причем каждый решает
одну и только одну задачу;
- "интегрированное" программное обеспечение, управляющее
взаимодействием между задачами, решаемыми отдельным пользователем; При
этом пользователи работают независимо друг от друга.
- системы класса Groupware, обеспечивающие взаимодействие между
пользователями в рамках единой и, как правило, слабо структурированной
задачи;
- системы класса Workflow, ориентированные на автоматизацию работы
коллектива сотрудников компании, участвующих в решении множества задач в
рамках связанных бизнес-процессов.