Управление содержанием проекта и качеством
Управление содержанием проекта (project scope) является одним из критически важных для его успеха видов деятельности. Проект с нечетко определенным содержанием обречен на неудачу. Ясное же его определение — как постановка правильного вопроса — дает половину успешного ответа.
Большинство действий, связанных с определением содержания проекта, должно быть проведено уже на этапе подготовки к нему, еще до официального начала, — иначе не будет достаточных данных для принятия решения о запуске проекта.
Начинать определение содержания проекта надо с выяснения его целей. Основная цель должна описываться одной фразой и делать понятным предназначение проекта, очерчивать реальные потребности некоторых лиц и организаций, для удовлетворения которых предназначены его результаты.
После определения целей можно уточнять общие требования к продуктам или услугам, которые должны быть получены в результате проекта, основные ограничения на возможные решения, способы получения решений, включающие несколько альтернатив.
Основные элементы содержания проекта следующие.
- Целевые критерии проекта.
Эти критерии определяют ряд показателей и их значения, означающие успех проекта, а также другие значения, говорящие о необходимости его закрытия. Цели проекта обязательно должны иметь составляющие, ориентированные на клиентов и пользователей его результатов, иначе даже самый успешный внутри организации проект может привести к созданию продуктов, которые не будут использоваться.
- Иерархическая структура работ (work breakdown structure).
Это иерархическое разбиение всей работы, которую необходимо выполнить для достижения целей проекта, на более мелкие операции и действия, до такого уровня, на котором способы выполнения этих действий вполне ясны и соответствующие работы могут быть оценены и спланированы. Она включает также определение промежуточных результатов всех составляющих эту структуру работ.
увеличить изображение
Рис. 16.2. Пример структуры работ проекта, построенной на основе декомпозиции задач
