Управление качеством - Продукт

Управление качеством продукции (продукта) на предприятии — это непрерывный процесс целенаправленного воздействия на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и её поддержание при использовании.

Объекты управления — показатели качества продукции, факторы и условия, определяющие их уровень, а также процессы формирования качества.

Субъекты управления — органы управления и отдельные лица, реализующие функции управления в соответствии с установленными принципами и методами. В крупных компаниях часто существует отдел управления качеством, в небольших организациях — профильный специалист или менеджер.

Цели

Формирование, обеспечение и поддержание заданного уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом. Некоторые цели управления качеством:

Удовлетворение клиентов — высокое качество продуктов повышает удовлетворённость клиентов и их лояльность.

Соответствие стандартам — соблюдение законодательных и отраслевых стандартов предотвращает юридические проблемы и штрафы.

Повышение рентабельности — эффективное управление качеством помогает снижать затраты за счёт уменьшения брака и повторных работ.

Улучшение репутации — компании с высокими стандартами качества часто пользуются большим доверием на рынке.

Гличев А. - Современное представление о механизме управления качеством продукции
Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Для технических систем характерна жесткая функциональная интеграция всех элементов ,поэтому в них нет второстепенных элементов , которые могут быть некачественно спроектированы и изготовлены. Таким образом современный уровень развития НТП значительно ужесточил требования к техническому уровню и качеству изделий в целом и их отдельных элементов

Анализ первопричин.